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Términos y Condiciones de Venta (Delivery y Recogida)

Las presentes condiciones regulan el proceso de compra online de comida a través de la plataforma web del restaurante Royal Tandoori de Vigo.

5.1. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos de la carta de Royal Tandoori de Vigo, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Al confirmar el pedido, el cliente acepta el precio y las condiciones aquí descritas.

5.2. Precios y Pago

  • Todos los precios indicados en la web están en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
  • Los gastos de envío (si los hubiera) se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pago, dependiendo de la zona de entrega.
  • El pago puede realizarse mediante los métodos habilitados en la web (tarjeta de crédito/débito, pasarelas de pago online) o en efectivo a la entrega (si esta opción está activada).

5.3. Zonas y Tiempos de Entrega

  • El servicio de reparto a domicilio (delivery) de Royal Tandoori de Vigo está restringido a las zonas habilitadas en nuestro sistema. Si tu dirección está fuera de nuestra zona de reparto, el sistema no te permitirá finalizar el pedido.
  • Los tiempos de entrega mostrados son estimaciones. Pueden sufrir variaciones dependiendo de la demanda en el restaurante, las condiciones meteorológicas o el tráfico. Nos comprometemos a entregar tus platos en el menor tiempo posible.

5.4. Política de Cancelación y Devoluciones

  • Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a la compra de alimentos preparados por el restaurante, ya que se trata de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez y se elaboran bajo demanda.
  • Cancelaciones: Una vez que la cocina de Royal Tandoori de Vigo ha aceptado el pedido y ha comenzado su preparación, no se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos. Si necesitas cancelar un pedido justo después de hacerlo, llama urgentemente al 672084787.
  • Incidencias: Si el pedido llega incompleto, dañado o es incorrecto, ponte en contacto con nosotros en el momento de la entrega para que podamos ofrecerte una solución.

5.5. Venta de Alcohol

La venta de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibida a menores de 18 años. Al añadir bebidas alcohólicas a tu pedido, confirmas que eres mayor de edad. El personal de Royal Tandoori de Vigo o el repartidor podrá solicitar el DNI en el momento de la entrega.